อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานที่ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยบัญชี การเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือ และกฎเกณฑ์การเดิมพันที่ต้องปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินมือถือกฎการใช้งานบัญชีและล็อบบี้ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ufa28 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ความรับผิดชอบของบัญชี หรือกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนเงิน เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายส่วนใดก็ได้ของข้อกำหนดให้คุณเข้าใจก่อนที่จะเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมครั้งแรก เราแนะนำให้คุณอ่านเงื่อนไขทั้งหมดอย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีส่วนใดที่ไม่ชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน หรือความรับผิดชอบของผู้ใช้ ทีมจะตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเงื่อนไขที่คุณต้องการทราบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหัวข้อที่คุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับส่วนนั้นของข้อกำหนด

หน้าคำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป การจัดการบัญชี และกฎการทำธุรกรรมที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถาม หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว คุกกี้ใช้เพื่อให้คุณเข้าล็อบบี้ต่อได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ และเพื่อจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อตรวจสอบยอดเงินและแก้ไขข้อขัดแย้ง ข้อมูลนี้เก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุกกี้และอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าบัญชี เพื่อให้คุณกลับเข้าล็อบบี้ได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนซ้ำทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส PIN สำหรับการถอนเงินให้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

สิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการจัดการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เงื่อนไขการใช้งานครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และกฎการเข้าถึงล็อบบี้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย การใช้งานต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ให้ข้อมูลเท็จตอนเปิดบัญชี หรือใช้บัญชีในลักษณะที่ผิดกฎ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดเงินที่เหลืออาจถูกระงับไว้เพื่อการตรวจสอบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนใด เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางอย่างได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

เงื่อนไขระบุว่าคุณต้องใช้ชื่อและบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณเองในการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การใช้บัญชีของผู้อื่นอาจทำให้ธุรกรรมถูกปฏิเสธและบัญชีถูกระงับ

เมื่อเงื่อนไขการใช้งานมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล คุณควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดเป็นประจำเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด การใช้งานบัญชีต่อไปถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต